গোপনীয়তা নীতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় b66-এর প্রতিশ্রুতি

b66-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

SSL 256-bit

সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সংযোগ

তথ্য বিক্রি নয়

তৃতীয় পক্ষে কোনো শেয়ার নেই

নিরাপদ সার্ভার

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

গোপনীয়তা নিশ্চিত

২৪/৭ তথ্য পর্যবেক্ষণ

b66 গোপনীয়তা সুরক্ষার মূলনীতি

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য শুধু আপনার। তাই b66 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।

উন্নত এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনের প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়, যেন কোনো অননুমোদিত পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

KYC তথ্যের সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত NID, পাসপোর্ট বা ছবির মতো সংবেদনশীল তথ্য শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

সুরক্ষিত ডেটা সার্ভার

b66-এর সকল ব্যবহারকারীর তথ্য আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনেট্রেশন টেস্টিংয়ের মাধ্যমে সার্ভারের সুরক্ষা নিশ্চিত রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। বিশ্লেষণমূলক কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করার সুযোগ দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে কখনো দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো অপরিহার্য সেবায় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে b66 নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

b66-এর গোপনীয়তা নীতি বোঝার প্রথম ধাপ হলো জানা — আমরা আসলে কী কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহিত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা।
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)।
  • ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)।

KYC যাচাইয়ের সময় সংগ্রহিত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
  • সাম্প্রতিক সেলফি ছবি।
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

  • IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য (OS, ব্রাউজার ধরন)।
  • লগইনের সময় ও তারিখ এবং সেশন সময়কাল।
  • বেটিং ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম।
  • পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড।

মনে রাখুন: b66 কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ আলাদা, সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। b66-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করা হতে পারে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
KYC যাচাই পরিচয়পত্র, ছবি আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ লেনদেন তথ্য চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
প্রতারণা প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, কার্যক্রম লগ বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট সব প্রাসঙ্গিক তথ্য চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
প্রোমোশন অফার গেমিং ইতিহাস, পছন্দ সম্মতি (ঐচ্ছিক)

আপনার তথ্য আমরা কোনো বিজ্ঞাপনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। b66-এর প্রোমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য: b66 আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে শুধুমাত্র আরো ভালো অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য — যেমন আপনার পছন্দের গেম সাজেস্ট করা বা প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানো।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও পদ্ধতি

b66 আপনার তথ্য কতদিন রাখে — এই প্রশ্নটি অনেক ব্যবহারকারীর মনে আসে। আমরা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
  • লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে রাখা হয়।
  • মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহারের পর সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। সার্ভারে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

নিশ্চিত: b66-এর ডেটা সেন্টার নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়, যা নিশ্চিত করে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত আছে।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

b66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রযুক্তি অংশীদার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধের ক্ষেত্রে।

এই সকল তৃতীয় পক্ষ b66-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

সতর্কতা: b66 কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর জিজ্ঞেস করে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে প্রতারণা মনে করুন।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b66 ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য — আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

b66-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপন ার তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কী তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার সুবিধা পাবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক ব্যবহারের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

মনে রাখুন: আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানিয়ে দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

b66 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
  • যদি ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
  • বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া নিয়মিত আপডেট করা হয় যেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রবেশ করতে না পারে।

সতর্কতা: আপনার সন্তান বা পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি b66 ব্যবহার করে থাকে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

b66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি, আইনি পরিবর্তন বা পরিষেবার উন্নতির কারণে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নীতির পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি, মাঝেমধ্যে এই পেজটি পুনরায় পড়ুন। পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

b66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA চালু করুন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
  • রেগুলার পেনেট্রেশন টেস্টিং: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

নিশ্চিত: b66 আন্তর্জাতিক PCI DSS মানদণ্ড মেনে চলে, যা পেমেন্ট কার্ডের তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান হিসেবে স্বীকৃত।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। b66-এর গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের যেকোনো অভিযোগ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে তদন্ত করি।

  • অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।
  • জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান জানানো হয়।
  • সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

যোগাযোগ: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা বাংলায় সহায়তা দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

না, b66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত ও চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হতে পারে।

b66 SSL 256-bit এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, রিয়েল-টাইম মনিটরিং এবং নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, b66 অপরিহার্য, কার্যকরী এবং বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলো প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য জরুরি। তবে বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা সম্ভব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল ও নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা ইমেইলের নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করুন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। KYC ডকুমেন্ট SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে জমা হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাইকারী কর্মীরা এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
b66-এ যোগ দিন

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত, এখনই শুরু করুন

b66-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং মজাদার গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন।

English